Köpinformation

När vi mottagit din beställning skickar vi dig en bekräftelse via e-post. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.

Vi har inget krav på minsta ordervärde. Alla ordrar är lika välkomna hos oss!

 

Produkter

Alla produkter som säljs i butiken kan användas i Sverige och ska följa svensk lagstiftning. Priser anges inklusive moms. För att se fraktpriset gå till kassan eller kontrollera fraktkostnaden i Varukorgen.

Alla produkter levereras med svensk manual om produktens art kräver detta. Om manual ingår på annat språk än svenska anges detta på produktnivå.

 

Ångerrätt

Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter att du mottagit varan, enligt distansavtalslagen. Vi har utökat till 30 dagar. Öppet köp gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar förutsatt att varans art förutsätter detta. Varan får dock ej vara använd förutom detta. Vill du utnyttja öppet köp ska kundtjänst kontaktas inom 30 dagar och varan ska skickas tillbaka komplett, i originalkartong med en anmärkning om att du vill utnyttja öppet köp. Returfrakten står du som konsument för. Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara ska Barnkalaset.se återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits.

 

Leverans

Normal leveranstid är inom 1-3 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. Alla våra varor levereras av Posten AB för snabba, trygga och säkra leveranser. Varorna levereras som paket eller brev. I de fall Barnkalaset.se ej kan leverera vara inom angiven leveranstid har kunden rätt att häva sin beställning.

 

Fraktkostnad

39 kr enhetsfrakt oavsett hur mycket du handlar för.
Vi har inget krav på minsta ordervärde. Alla ordrar är lika välkomna hos oss! 

 

Betalning

Betalning kan ske via bank/kreditkort, internetbank, paysonkonto, faktura eller förskottsbetalning till Bankgiro. Alla priser är inklusive moms.

  

Kortbetalning 0kr
Betalning görs med bank/kreditkort via Internet. Vi använder Paysons betalsystem (www.payson.se), vilket möjliggör betalning med Visa och MasterCard. Payson använder de säkraste systemen som finns att tillgå på marknaden. (3D-secure, SSL och PCI certifierad betalväxel etc.)
All data skickas krypterat. Kortnummer sparas inte i våra system och den senaste tekniken från både VISA och MasterCard används för verifiering. Vi följer de lagar som gäller för registrering och identifiering på Internet och systemets plattform bygger på samma teknik som används av banker och myndigheter.

 

Internetbank 0kr
Payson samarbetar med alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Läs mer om Payson här: www.payson.se 

 

Paysonkonto 0kr
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Om du har ett Paysonkonto sedann tidigare kan du betala med tidigare innestående medel.

Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på bara några sekunder göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Läs mer om Payson här: www.payson.se 

 

Faktura 19 kr
I samarbete med Svea Ekonomi kan vi erbjuda betalning mot 10 dagars faktura. För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 19 kr (inkl moms).  När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Betalningsvillkor är 10 dagar netto.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Du måste vara över 18 år och får ej ha någon betalningsanmärkning för att använda faktura. Leveransadressen måste även vara samma som din folkbokföringsadress. 

 

Förskottsbetalning till Bankgiro 0kr
Betalning till BankGiro. När betalningen har registrerats i vårt system tar vi hand om din order. Det är viktigt att du uppger ordernumret när du betalar. När du lägger en beställning med förskottsbetalning som betalningsalternativ får du instruktioner via e-post. Du kan hela tiden följa din orderstatus genom att klicka på länken du fick med i e-posten med betalningsinstruktionerna.    

 

Hearts and Stars Handelbolag (Barnkalaset.se) reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Vid ett uppenbart fel kan säljaren tvingas att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalt belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.

 

Reklamation

Alla varor besiktigas innan de levereras. Skulle du få en trasig vara så kontakta oss så fort som möjligt och beskriv felet. Alla garantier på produkter lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Självklart följer vi konsumentköplagen, reklamationsrätten är tre år enligt KKL. Under de första 6 månaderna ligger bevisbördan på säljaren (bevisa ursprungligt fel), därefter har köparen bevisbördan (bevisa ursprungligt fel) Alla eventuella garantier gäller i Sverige.

Vid reklamation skall kund kontakta Hearts and Stars HB (Barnkalaset.se) reklamationsavdelning på telefon 08-41044621, via e-post info@barnkalaset.se eller via www.barnkalaset.se och uppge ordernummer samt orsak till reklamationen. Vid en eventuell retur är det viktigt att varan förpackas på ett sådant sätt att den inte riskerar att skadas. Vid ett giltigt returärende står vi för frakten. Vi testar alla inlämnade produkter. Vid en eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Hearts and Stars Handelsbolag förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig. Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara ska Barnkalaset.se återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits.

Outlöst försändelse

För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till Hearts and Stars HB (Barnkalaset.se), debiteras en avgift om 120:- + moms för att täcka Hearts and Stars (Barnkalaset.se) kostnader för transport och administration.

OBS! Paket måste hämtas på servicestället inom 2 veckor, annars returneras det, allt enligt Postens nya regler.

 

 Säkerhet & Sekretess

Hearts and Stars HB (barnkalaset.se) garanterar att aldrig lämna ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter.

 

 Force Majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses skall hänföras till force majeure. Vilket innebär att Hears and Stars Handelsbolag (barnkalaset.se) befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.